11 марта 2026

Информация о Всемирном дне прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения. В 2026 году Международной организацией потребителей (ConsumersInternational) определена тематика Всемирного дня прав потребителей: «Безопасные товары, уверенные потребители» («Safe Products, Confident Consumers»).

В современном мире стремительного развития онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок, проблема безопасности продукции приобрела беспрецедентный масштаб. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, отозванных из оборота или запрещенных к реализации, продолжают продаваться в интернете. То есть, большая вероятность того, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет канал сбыта, становясь доступной для потребителей по всему миру.

Основные угрозы небезопасных товаров:

• Риски для здоровья и жизни. Токсичные материалы в детских игрушках, пожароопасная электроника, фальсифицированные продукты питания – все это может причинить серьезный вред.
• Экономические последствия. Приобретение некачественного товара – это всегда потерянные деньги.
• Социальное неравенство. Наиболее уязвимые слои населения чаще сталкиваются с опасной продукцией из-за ее кажущейся доступности.

В этих условиях особую значимость приобретает правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав.

Что нужно знать потребителю:

Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это базовое право действует независимо от способа покупки – в обычном магазине или через интернет.

С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты для России и Беларуси.

С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.

Цифровые помощники потребителя:

Современные технологии дают потребителю мощные инструменты проверки товаров:

• Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Сканируйте код Data Matrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
• Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). На сайте zpp.rospotrebnadzor.ru можно проверить, не числится ли товар в реестре опасной продукции.

Особое внимание – детям:

При выборе товаров для детей необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Обращайте внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.

Ваша активная позиция – залог безопасности:

Обнаружили небезопасный товар? Не оставайтесь пассивным! Зафиксируйте нарушение, сохраните чек и обратитесь с претензией к продавцу. Если продавец не реагирует – в Роспотребнадзор или в Консультационный центр для потребителей.

← Вернуться к списку